Modes de paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa et Mastercard) et des cartes de débit (Maestro et Bancontact). 
Outre ça Light Gallery offre aussi iDeal (surtout pour les Pays Bas) et Sofort Banking.
Il est également possible de payer par un versement electronique. Dans ce cas ça prend un peu plus de temps avant que la commande soit livrée.

Vous pouvez saisir toutes vos données de paiement via notre serveur sécurisé, qui crypte l'ensemble des informations communiquées.

Pourquoi ma carte bancaire n'est-elle pas acceptée?

L'échec d'une transaction par carte bancaire peut être dû à de nombreuses raisons. Votre carte bancaire est arrivée à expiration, vous avez atteint le plafond ou un problème matériel est survenu de votre côté ou du côté de la banque. En cas de problème, vous pouvez contacter le centre d'appels de la Boutique en ligne Philips par téléphone. Indiquez, le cas échéant, les numéros des messages d'erreur que vous avez reçus ainsi que le numéro de commande du panier.

Quand ma carte bancaire sera-t-elle débitée et sous quelle forme le paiement apparaîtra-t-il sur ma carte bancaire?

Si vous avez commandé des produits, vous acquitterez votre paiement dès que votre commande sera honorée. Vous ne serez pas facturé tant que la livraison de votre (vos) produit(s) ne sera pas effective. Si vos articles sont livrés séparément, vous serez facturé chaque fois qu'un article aura été livré.
Le montant sera indiqué avec le libellé << DRI*Boutique Philips >>.

Faut-il insérer des espaces ou des tirets dans le numéro de la carte bancaire?

Non. Vous devez saisir votre numéro de carte sous la forme d'une chaîne numérique continue.

Prévention contre les fraudes à la carte bancaire.

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger Philips et l'ensemble de ses consommateurs ; nous pouvons également procéder à des contrôles de sécurité aléatoires sur les commandes. Si nous avons besoin de vous contacter pour vérifier des informations, nous bloquerons votre commande jusqu'à ce que nous parvenions à vous contacter. Pour nous faciliter la tâche, veuillez également fournir un numéro de téléphone et une adresse électronique auxquels nous pouvons vous contacter. Pensez à consulter votre messagerie électronique correspondant à l'adresse utilisée pour passer votre commande. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander d'utiliser un autre mode de paiement.

Contactez-nous à helpdesk.light-gallery@philips.com ou rendez vous sur notre page contact.

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