Betaalmethoden

Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren kredietkaarten (Visa en Mastercard) en debetkaarten (Maestro en Bancontact).

Daarnaast biedt Light Gallery ook iDeal aan (voor Nederland) en Sofort Banking. 
Tot slot kunt u ook per overschrijving betalen. In dat laatste geval duurt het iets langer vooraleer u uw bestelling ontvangt, aangezien de verwerking van een overschrijving iets langer duurt.
 

U kunt al uw betaalgegevens veilig invoeren via onze beveiligde server, die alle verzonden informatie versleutelt. U loopt dus geen enkel risico.

Waarom wordt mijn kredietkaart niet aanvaard?

Een kredietkaarttransactie kan om meerdere redenen mislukken. Het kan zijn dat de datum van uw kaart verstreken is of dat uw bestedingslimiet werd bereikt. Een andere mogelijkheid is een tijdelijke panne door een fout in de apparatuur. Neem gerust contact op met onze helpdesk via het nummer +32 (0)3 451 07 00 . Geef daarbij alle foutmeldingsnummers door die u heeft ontvangen, samen met het bestelnummer in uw winkelmandje.

Wanneer wordt het bedrag van mijn kredietkaart afgeschreven en hoe wordt de transactie omschreven op het afschrift?

Als u producten hebt besteld, vinden wij niet dat u hoeft te betalen voordat uw bestelling daadwerkelijk is verzonden. Wij factureren u niet voordat uw product(en) daadwerkelijk zijn verzonden. Als uw artikelen afzonderlijk worden verzonden, wordt u gefactureerd per verzonden artikel.

De transactie verschijnt als volgt op het afschrift van uw creditcard: "DRI*Philips Shop".

Moet ik spaties of liggende streepjes toevoegen in mijn kredietkaartnummer?

Nee. Uw moet uw kredietkaartnummer als een opeenvolgende reeks cijfers invoeren.

Misbruik voorkomen

Wij nemen goede beveiligingsmaatregelen om Philips en al onze klanten te beschermen en wij voeren willekeurige veiligheidscontroles uit op bestellingen. Als wij contact met u opnemen ter verificatie van informatie, dan houden wij uw bestelling vast totdat wij contact met u hebben gehad. Wij verzoeken u een telefoonnummer en een e-mailadres op te geven waarop wij u kunnen bereiken tijdens kantooruren. Controleer a.u.b. het e-mailadres dat u heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen. In sommige gevallen zullen wij u verzoeken uw betaling op een andere manier te voldoen.

Neem contact met ons op via privacy@philips.com of ga naar onze contactpagina.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x