Quels sont les méthodes de paiement?

Pour les commandes passées via notre site web, nous acceptons les méthodes de paiement suivants:

Méthode de paiement

Frais de paiement

  • Bancontact/Maestro

Gratuit

  • Visa

Gratuit

  • Mastercard

Gratuit

  • Ideal

Gratuit

  • Sofort Banking

Gratuit

  • Virement*

Gratuit

*Le virement reporte votre délai de livraison, parce qu’on est obligé de traiter le paiement avant qu’on puisse traiter votre commande.

Vous pouvez introduire tous vos données de façon secure, via notre serveur sécurisé. Il bloquera tous les informations envoyées, pour éviter tout risque.

Dans nos magasins, nous acceptons les méthodes de paiement suivants:

Méthode de paiement

Frais de paiement

  • Paiement cash

Gratuit

  • Bancontact/Maestro

Gratuit

  • Visa

Gratuit

  • Mastercard

Gratuit

  • Ecochèques version papier

Gratuit

  • Ecochèques version digitale

Gratuit

  • Awards suprème

Gratuit

  • Bon cadeau de Light Gallery

Gratuit

 

Puis-je introduire mon numéro TVA?

Sur notre site web, il n’est pas possible techniquement d’introduire un numéro TVA. Si vous désirez une facture, veuillez contacter notre service client avant de commander.Nous créons alors un compte d’entreprise manuellement, qui vous permet de commander via notre site web. L’adresse mail que vous utilisez lors de passage de la commande, doit correspondre à l’adresse mail que vous nous avez communiqué. Il ne nous est pas possible d’adapter des factures après le paiement.

 

Ma carte de crédit n’est pas accepté. Pourquoi?

Une transaction par carte de crédit est susceptible à beaucoup de facteurs qui peuvent causer l’échec. Il y a beaucoup de scénarios: la date de votre carte qui est expiré, la carte a atteint la limite de paiement, une erreur dans l’équipement a causé une panne générale etcetera.

Vous pouvez prendre contact avec notre service client helpdesk au +32 (0)3 451 07 00 . Transmettez tous les erreurs que vous avez sur votre écran, accompagné du numéro de la commande dans votre panier.

 

Sous quelle forme le paiement apparaîtra-t-il sur ma carte bancaire?

Le montant sera indiqué avec le libellé << MSP*Light Gallery Mortsel >>.

 

Prévention d’abus

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger Philips Lighting et l'ensemble de ses consommateurs ; nous pouvons également procéder à des contrôles de sécurité aléatoires sur les commandes. Si nous avons besoin de vous contacter pour vérifier des informations, nous bloquerons votre commande jusqu'à ce que nous parvenions à vous contacter. Pour nous faciliter la tâche, veuillez également fournir un numéro de téléphone et une adresse électronique auxquels nous pouvons vous contacter. Pensez à consulter votre messagerie électronique correspondant à l'adresse utilisée pour passer votre commande. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander d'utiliser un autre mode de paiement.

Contactez-nous à helpdesk.light-gallery@philips.com ou rendez vous sur notre page contact.

Pas trouvé ce que vous recherchez?

Contacter notre service client