Bij toepassing van de Ministeriële Besluiten van 18 oktober 2020 en 1 november 2020 houdende dringende maatregelen om de verspreiding van het coronavirus COVID-19 te beperken, is het toegelaten voor speciaalzaken zoals Light Gallery om haar winkels open te houden voor het publiek, maar enkel voor het aanbieden van essentiële goederen*. Ons aanbod in de winkels moet worden beperkt tot “materialen om werken uit te voeren in huis of in de tuin”.

Onze webshop biedt het volledige gamma aan en onze lichtadviseurs zijn beschikbaar om je online shopervaring compleet te maken.

Ontdek hier onze services:

Service na verkoop

  • Heb je een bestelling geplaatst in één van onze winkels voor de verstrengde Coronamaatregelen en wil je deze ophalen in diezelfde winkel?
  • Wil je graag online een bestelling plaatsen maar wens je deze af te halen in één van onze winkels?
  • Heb je een herstelling nodig of heb je een ander probleem met je aangekocht product?
  • Heb je in één van onze winkels een product aangekocht en is het niet volledig naar wens?

Vul dan dit formulier in om een afspraak te maken om coronaproof langs te komen in één van onze winkels!

Virtueel winkelbezoek

  • Heb je graag extra technische of productinformatie vooraleer je een product aankoopt?
  • Wil je hulp bij het bepalen van de ideale IP waarde jouw badkamerlamp?
  • Hoeveel lichtsterkte en welke kleurtemperatuur maakt van jouw thuiskantoor de ideale thuiswerkplek?
  • Heb je op onze webshop een product gevonden dat niet meer vooradig is? Onze lichtadviseurs kijken voor jou na of we jouw droomlamp kunnen leveren vanuit de winkelvoorraad. Als dat niet het geval is stellen onze adviseurs met veel plezier een alternatief product voor.
  • Heb je op onze webshop je droomlamp gevonden maar wordt deze geleverd zonder lichtbron? Onze lichtadviseurs helpen je graag verder met het zoeken naar de meest geschikte lichtbron.

Stel je vraag rechtstreeks aan onze lichtadviseurs of plan een virtuele afspraak in via Zoom/Teams om samen online te shoppen! Wil je graag iets online bestellen en ophalen in de winkel? Wil je graag eerst via video zien hoe een lamp er echt uitziet? Dat is allemaal mogelijk! Vul dit formulier in en maak een afspraak.

Lichtplan

Zit je midden in een renovatie of ga je binnenkort (ver)bouwen en je bent nog volop opzoek naar de juiste verlichting? Vraag online een lichtplan aan! Wat is juist een lichtplan? Een lichtplan is een visuele voorstelling van de lichtopstelling zoals die er in jouw ruimte uit moet gaan zien. Op basis van de plannen van de architect worden de verschillende lichtpunten getekend. Het lichtplan wordt dus opgesteld ná het tekenen van de bouwplannen. De lichtplantekenaar houdt rekening met natuurlijke lichtinval, de positie van de meubels en de activiteit waarvoor het licht gebruikt voor zal worden. De lichtexpert weet exact waar hij op moet letten en hoe hij al deze elementen moet combineren in een uitgebalanceerd plan.

Wat kan je juist verwachten? Geef tijdens het invullen van het contactformulier aan over hoeveel ruimtes het gaat, of er al lichtpunten zijn of niet en al je noden en wensen. Onze lichtadviseurs zullen je vervolgens contacteren om via Zoom/Teams/Skype een afspraak in te plannen om samen verder alles te bespreken.

Heb je online een bestelling geplaatst en heb je je product nog niet ontvangen binnen de beloofde levertermijn? Wij zoeken graag voor je uit wanneer je bestelling geleverd wordt. Gelieve er rekening mee te houden dat de levertijden nu kunnen variëren. Wil je graag je product online retourneren, zonder daarvoor langs te komen in één van onze winkels? Vul ons contactformulier in en onze medewerkers van de helpdesk helpen je graag verder!

Contacteer onze helpdesk!
(*) Bij toepassing van de Ministeriële Besluiten van 18 oktober 2020 en 1 november 2020 houdende dringende maatregelen om de verspreiding van het coronavirus COVID-19 te beperken, is het toegelaten voor speciaalzaken zoals Light Gallery om haar winkels open te houden voor het publiek, maar enkel voor het aanbieden van essentiële goederen. Ons aanbod in de winkels moet worden beperkt tot “materialen om werken uit te voeren in huis of in de tuin”. Ons hele gamma (dus ook elektro- en decoratieproducten) kan u uiteraard wel bestellen in onze webshop en na afspraak komen afhalen in open lucht of laten leveren bij u thuis. Om de risico’s tot verspreiding van het virus te beperken, is onze showroom in de winkels gesloten en vragen wij u de geldende preventiemaatregelen te willen respecteren. Dit houdt onder meer het volgende in, maximum 1 klant / 10m2, gebruik van mondmaskers en handhygiëne, anderhalve meter afstand tussen de klanten en het personeel, maximum 30 minuten winkelen.