Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Vele producten zijn op voorraad en heb je dus snel in huis. Op werkdagen worden alle bestellingen voor 15u30 dezelfde dag nog klaargezet en met onze koerier meegegeven. De bestellingen na 15u30 worden de volgende dag klaar gemaakt en verzonden.

Zo hoef je maximaal 2 werkdagen te wachten op je bestelling.

Je ontvangt van onze koerierdienst een track & trace, zodat je je pakket kan volgen.

Wat is de levertermijn van mijn bestelling?

Producten op voorraad ontvang je binnen de 2 werkdagen. We geven je graag ook de mogelijkheid producten te bestellen die we niet meteen kunnen leveren. We laten je na je bestelling zo snel mogelijk weten wanneer we je artikelen kunnen versturen.

Indien je producten bestelt met een verschillende voorraadstatus, dan delen we je bestelling op in verschillende leveringen.

Uit welke bezorgopties kan ik kiezen?

Je kan je bestelling op eender welk thuis of werkadres laten leveren, maar ook ophaling in onze winkels is een mogelijkheid. Je kan tijdens het bestelproces kiezen voor een van deze twee levermethodes.

Ik heb geen bevestiging gehad van mijn bestelling.

Indien je een account hebt, kan je daar steeds je bestelling nakijken. Als ze betaald is, dan hebben wij je bestelling perfect ontvangen.

Indien je geen account hebt of je bestelling er niet te vinden is, neem dan contact op met de klantenservice.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na betaling?

Nee, nadat een bestelling afgerond is in ons systeem kan deze niet meer gewijzigd worden. Wanneer je bestelling nog niet verzonden is, kan je deze annuleren. Indien je bestelling al vertrokken is, dan kan je de levering weigeren, zodat het pakket ons teruggestuurd wordt. Om een terugbetaling na weigering te bespoedigen, contacteer je best onze klantendienst.