Neem contact met ons op


Onze lichtadviseurs zijn steeds beschikbaar om je shopervaring online of in de winkels compleet te maken. Zit je met vragen over je levering of heb je meer productinformatie nodig? Aarzel zeker niet om ons te contacteren! Neem hieronder contact op met onze online helpdesk of met één van onze winkels.

Contacteer onze helpdesk

  • Heb je jouw bestelling nog niet ontvangen binnen de beloofde levertermijn? Wij zoeken graag voor je uit wanneer je bestelling geleverd wordt. 
  • Wil je graag je product online retourneren, zonder daarvoor langs te komen in één van onze winkels?
    Stuur ons een email met als onderwerpsregel “retourneren”. Gelieve je ordernummer (ORD) door te geven + je rekeningnummer waar we het retourbedrag op mogen terugstorten. Plak de retourlabel aan de buitenkant van de doos en breng het binnen bij een bpost-punt in België of een DHL-punt in Nederland.  
  • Is een product niet op voorraad op onze website? Wij zoeken graag voor je op wanneer je favoriete lamp terug op stock is.
  • Heb je problemen met je bestelling online te plaatsen of lukt een betaling niet? 
  • Heb je een vraag voor een wisselstuk?
  • Heb je vragen over je profiel op onze website of over de nieuwsbrief?
  • Lukt het niet om een kortingscode toe te passen online?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 9u - 17u.

Via email: helpdesk.light-gallery@signify.com

Via Facebook: https://www.facebook.com/LightGallery 

Contacteer onze winkels

  • Wil je graag een lichtplan aanvragen? Dien online je aanvraag in en kom langs in onze winkel!
  • Heb je een product besteld in de winkel en wil je die graag retourneren
  • Is een product niet meer op voorraad online? Vraag aan onze winkels of zij het nog in voorraad hebben! Je kan het product dan komen afhalen of laten opsturen naar jouw thuis.
  • Heb je graag extra productinformatie of technische informatie over een installatie? Onze lichtadviseurs helpen je graag verder.
  • Wil je graag als professionele klant een bestelling plaatsen? Neem contact op met één van onze winkels en zij helpen je om een online bestelling te plaatsen.
  • Heb je een herstelling nodig of heb je een ander probleem met je aangekocht product?
  • Heb je een vraag over een wisselstuk? 

Contacteer je dichtsbijzijnde winkel

Light Gallery Drogenbos

Tel: 02/ 377 16 32
Email: drogenbos.light-gallery@signify.com

Light Gallery Kuurne

Tel: 056/71 36 30
Email: kuurne.light-gallery@signify.com

Light Gallery Boortmeerbeek

Tel: 015/51 52 29
Email: info@lightgallery-boortmeerbeek.be

Light Gallery Arlon

Tel: 063/ 46 00 86
Email: arlon.light-gallery@signify.com